第489节（2 / 2）

重资产型的商业体系，少了流水，没有用户，颓势就会一直持续下去，越来越脆。

更何况，大众点评的多次公关已经让消费者和商户知道，没了拼团还有大众。

但令人奇怪的是，江勤的表现始终无法让杨学宇觉得他很焦急。

尤其是江勤最后留下的那两句话，更让大众点评的高层觉得难以解读，甚至无法理解。

而真正开始显露端倪，是在酒会结束后九点左右的晚上……

因为研讨会是明天下午开始的，紧随其后的就是签约大会，所以晚上还有很多的流程要敲定，张力简单地吃了个晚饭，然后就回到了公司。

不过在工作的过程当中，他忽然发现自己的手机上多了两条关于拼团的弹窗。

这种弹窗广告是每家app都会做的，但自打舆论起来之后，拼团大概是为了避险，像这种弹窗式广告就很少出现了，忽然见到那一抹明黄色，倒还挺让人怀念的。

张力猜测，这估计又是每日特惠的优惠提醒，于是嘴角还忍不住流露出一丝淡笑。

在这种时候搞优惠，真的是嫌自己命大啊。

因为这种行为很容易让人联想起团宝网跑路之前那波疯狂促销，更加会引起消费者的警惕。

大家都在说你资金链断了，你嗷嗷卖券，傻子都知道有问题吧。

张力解锁了手机，打算把弹窗删掉，但眼神撇过之后却忍不住愣了一下。

因为上面写的不是什么优惠秒杀，而是退款成功的字样。

先前的舆论危机给拼团造成了出乎意料的伤害，所以大众点评的员工们也推波助澜了一把，花钱买了券之后立马就申请了退款。

这样做不但会增加拼团客服部的工作压力，说不定就能成为压倒骆驼的最后一根稻草，何乐而不为呢？

不过张力没想到在这种关头上，拼团的选择竟然不是拿钱稳住商家，而是拿钱稳住消费者。

这种做法是很令人匪夷所思的，因为有句话老话静叫做留得青山在不愁没柴烧，对于团购网站来说，商户资源才是青山。

尤其是这次的舆论危机，对拼团来说最可怕的不是消费者的不信任，而是商户的反水，这才是最可怕的。

“嗯？”

“怎么是一百二十三块五？”

“不对，金额好像不对？”

张力仔细看了一下，眉心皱了半晌，情不自禁地就点入详情页后，然后立马就愣住了。

因为他的拼团订单里的退款申请还在，但是卡券包里的一张半年前的过期消费券显示退款成功了。

与此同时，拼团app的首页更新了一张banner，写着为过期券买单，但进去之后显示一轮不断上涨的数字，下方标注着已退款金额。

张力的脸色一变，立马摸出手机打给了陈嘉欣。

“陈总，拼团那边有动作了。”

“他们更新了主页，要为所有用户的过期消费券买单，我已经收到了退款提醒。”

“……”

网银时代，消费者想要在团购网买优惠券，都需要登录pc端的网页，链接u盾作为安全支付工具，接收安全码进行付款，整个流程都特别麻烦。

而为了保证网站的单量和方便消费者使用，团购网站基本都会一次性放出大量的打折券。

所以一次性囤十几二十张打折券的现象并不少见。

但这也导致了有很多的打折券因为来不及用、或者是忘记了，最后被过期浪费。

千万不要觉得这是个小数目，实际上，整个市场被浪费掉的优惠券加起来，金额是十分庞大的。

不过团购生意自开始以来，一直都有一条不成文的规定，那就是过期券一律不退，这个行业准则已经实行了两年了。

所以，就算没来的及用，那也只能由消费者自行承担。

不过当移动支付开始普及之后，手机买券变得方便了，所以网站就更改了打折券的使用周期，也就很少会出现消费券过期的事情了。

但拼团这一次，直接把他们从09年到现在为止，所有的用户未使用过的消费券给还了回去，甚至不需要申请……

晚上八九点本来就是互联网最为活跃的时期，拼团的流量近乎爆表。

陈嘉欣和杨学宇本来已经回到公寓了，听到消息之后立马又回到了公司，见到了张力。

“都退了吗？”

“不知道，但退款金额已经超过一千万了。”

张力指着电脑上那串不断滚动的数字，因为是一路跑过来的，气还没有喘匀。

陈嘉欣还没来得及开口说话，立马就接到了一个电话。

打电话过来的是网络舆情部的经理，他说今夜头条已经联合了好几家媒体，针对拼团的这次退款行动进行了报道，目前已经发出了。