第31节（2 / 3）

案例做参考，创意看完，很快打开思维。

头脑风暴的大忌，阿康缺乏掌控力，任由创意点子容易越想越歪。中途几次，丁昭见他们天马行空开始做大头梦，赶紧微笑，用哄小孩的态度说很棒很棒，不过与这次的客户需求有出入，下回碰到合适的项目再用吧。

半小时后，两个方向初成型，创意扫一眼brief，看到ddl后，皱眉，“三天要出两个方向？不行，来不及的，至少七天。”

2创意的老招，习惯多拖时间。

“这个阶段只需要根据确定的架构做几页yout，等客户选定方向再细化，工作量不会很大，”丁昭解释，不过我也理解你们忙，这样吧，我和客户再抠时间，看看能不能多两天。”

他留了个心眼，客户实际给的期限是下周，满打满算有五天，说三天实际是给创意讨价还价的空间。

创意一听，舒服了，说五天还行，勉强够用，

丁昭想笑，难怪程诺文说对接创意和训狗一样，进一步再退一步，只要顺毛顺到位，这些大爷也没那么难懂。

五天后，他拿到创意赶工出来的两个方向，和庄晓朵确认后，邮件发给客户。

客户看完，在沟通群说两版都挺不错的，不过他们临时有个想法，希望加进去，所以想再多看一个方向。

时间紧，从头开始做一个新版本，时间成本太高，不现实。丁昭斟酌如何拒绝，赖茜抓住他，让他帮忙看个东西。

离开电脑五分钟，他回去一看，有人在群里抢答：没问题。

旧经验（1）

jessica！丁昭立刻喊，实习生被他难得拔高的声音吓到，意识到自己犯了错误，哆嗦着手撤回信息。

对面已经看到，丹斐客户的涵养不错，发个笑脸，重新问如何，可以吗？

丁昭做手势，让杰西卡不要再发任何信息。

他打字：请问提供的两个方向，各位认为哪里还需改进？

客户打个太极，表示都挺好，只是考虑到最近品牌营销都爱做花哨的视觉设计，想给丹斐加些噱头。

阿康卖稿讲究技巧，2给客户的两个选择中，方向a是主推，他们最想卖掉。方向b负责陪跑，和a放一起，增加表面上的选择多样性。

客户哪个都不想选，要重做——答应了，创意将他乱拳打死；不答应，客户对他难免微词。

十个月前，丁昭或许答不上这题，但今非昔比，他沉心静气。之前做功课，好几个腕表品牌做过类似主题，重复度高，丹斐再做就是跟风，反而落了下乘。

他先回复，表示理解客户想法，再将数个案例转发，以示前浪早扑腾过了。

客户看后，态度略有软化，但心不死，丁昭继续说：其实方向b就是这个思路，你们乐意，我们当然可以在这基础上将页面改得更加前沿，不过相对的，视觉所需的技术要求加强，成本和周期也会增加。

这段发出，客户变得迟疑，他再接再厉：丹斐上线小程序，开拓销售渠道是其次，你们brief的重点实际是搭建用户管理系统，通过小程序将消费用户抓在手里，便于发展私域流量，减少被其他电商抽成垄断。

比起花时间做那些耗时耗力的附加功能，是否将钱用在核心板块更合理？他将问题抛回给客户，一副“我们都配合，看你们要什么”的客气姿态，实际已在一来一回，将利弊权衡摊开给客户讲清。

丹斐的客户很聪明，重新评估潜在风险，认为丁昭说得不无道理，看来看去，用户系统更强的方向a显然理想得多，也就不再强求推倒重来，内部沟通过后，很快确认了方向a。

在沟通群打完一场仗，丁昭力气用掉大半，杰西卡自觉闯祸，在他身边瑟瑟发抖，连声说对不起、对不起。

原来自己以前是这样的吗？接手佲仕初期，肯尼一套组合拳打过来，他接不了，只有挨揍的份，不比杰西卡好多少。

但程诺文说得对，新人不吃点苦头，难以成长。他喊杰西卡私下谈话，板起脸，严肃说了她的问题，首先不该抢答非职责范围内的问题，其次不能想当然答应客户所有要求。

程诺文教过的原话，他现在讲给别人听，又有一层新体验。杰西卡抹着眼泪，频频点头。

生气归生气，还是会动恻隐之心。见她确实有在反省，丁昭掏出备好的纸巾，温声说：“好了，去洗手间洗把脸，平复下心情再回来。”

他不想在公司众目睽睽之下给杰西卡难堪，谈话地点特意挑了消防通道，等女孩走后，又站了一会才出去。

今天忙到现在，丁昭顾不得吃饭，一张脸白得几乎没有血色，做到下午，他两眼发花，正闭眼休息，庄晓朵带来噩耗——原定的场馆临时放鸽子，由于合同还没签，他们的预定被直接取消，一分钱赔偿都没有。

“联系过备用场地，目前能定到最合适的档期，要比原来的活动日期早一周。”

庄晓朵郑重通知，“客户的意思是只能早做，不能拖，所